شروط البائع

آخر تحديث: 29 أبريل 2026

1. تعريفات مهمة

2. دور المنصة ومسؤوليتها (وسيط تقني وتسويقي)

2.1 طبيعة المنصة

توافق وتقر بأن Scopelux هي منصة وسيطة (Intermediary Platform) تعمل كوسيط تقني وتسويقي بين البائعين والمشترين فقط. نحن لا نصنع، نخزن، نوزع، أو نشحن المنتجات المعروضة على المنصة بشكل مباشر (إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك وفقاً للمادة 13 من هذه الشروط).

2.2 نطاق خدماتنا

دورنا كمنصة يقتصر على:

2.3 توضيح العلاقة التعاقدية

• أي عقد بيع يتم إبرامه عبر المنصة هو عقد مباشر بين البائع والمشتري.

• نحن لسنا طرفًا في عقد البيع بين البائع والمشتري.

• دورنا هو تسهيل وتيسير عملية البيع والشراء، وليس التحكم فيها أو المسؤولية عنها.

3. أهلية التسجيل والاشتراطات

3.1 اشتراطات التسجيل كبائع

لكي يصبح الشخص مؤهلاً للتسجيل كبائع على المنصة، يجب أن يستوفي الشروط التالية:

ملاحظة: لا يوجد حد أدنى لعدد المنتجات المطلوبة للتسجيل.

3.2 التسجيل كبائع عبر المنصة

• يتم التسجيل إلكترونيًا بالكامل عبر نموذج التسجيل في المنصة.

• بالموافقة على هذه الشروط والأحكام، يعتبر التسجيل مكتملاً ويتم تفعيل الحساب فورًا.

• يتحمل البائع مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة به.

3.3 الخدمات اللوجستية الاختيارية

• خدمة التخزين والتجهيز والشحن (الموضحة في المادة 13) هي خدمة اختيارية لا يلزم التاجر بالاشتراك فيها.

• يمكن للتاجر تفعيل هذه الخدمة في أي وقت من خلال طلب كتابي إلى المنصة.

• يمكن للتاجر إلغاء الاشتراك في هذه الخدمة في أي وقت وفقاً للإجراءات المحددة في المادة 13 من هذه الشروط.

4. التزامات البائع

4.1 الالتزامات العامة

يلتزم البائع بما يلي:

• الالتزام بجميع الأنظمة والقوانين السعودية المعمول بها، بما في ذلك نظام مكافحة الغش التجاري ونظام حماية المستهلك ونظام البيانات الشخصية.

• تقديم معلومات تجارية صحيحة وكاملة تتوافق مع السجل التجاري أو رخصة العمل الحر.

• تحديث بياناته التجارية بشكل دوري عند حدوث أي تغيير.

4.2 الالتزام بتنفيذ الطلبات (في حال عدم استخدام الخدمات اللوجستية للمنصة)

يلتزم البائع بـ:

4.3 تعويض المنصة

يتعهد البائع بتعويض Scopelux عن أي خسائر أو أضرار أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنشأ عن:

• مخالفة البائع لأي من هذه الشروط أو القوانين المعمول بها.

• أي ادعاء يتعلق بمنتجاته (مثل دعاوى الغش التجاري، انتهاك الملكية الفكرية، أو التسبب بضرر للمشتري).

• أي نزاع ينشأ بين البائع والمشتري.

5. سياسة المنتجات والمحتوى

5.1 أصالة المنتجات

يلتزم البائع بأن جميع المنتجات المعروضة على المنصة:

• أصلية 100% وغير مقلدة أو مسروقة أو مغشوشة.

• تتوافق مع جميع الأنظمة والقوانين السعودية.

• لا تنتهك حقوق الملكية الفكرية للغير.

5.2 المحتوى المعروض

يلتزم البائع بأن المعلومات المقدمة عن المنتج (صور، أوصاف، أسعار، مقاسات):

• دقيقة وكاملة وغير مضللة.

• تتوافق مع المواصفات الفعلية للمنتج.

• لا تحتوي على أي محتوى غير قانوني أو مسيء أو مخالف للآداب العامة والقيم الإسلامية.

5.3 المنتجات المحظورة

لا يجوز عرض أو بيع المنتجات التالية على المنصة:

6. سياسة الشحن والتوصيل

6.1 خيارات الشحن

يتوفر للبائع خياران للشحن:

6.2 مدة التوصيل (في حالة الشحن عبر Scopelux – وفقاً للمادة 13)

• تتراوح مدة التوصيل بين 1 إلى 5 أيام عمل بعد تجهيز الطلب من قبل البائع أو المنصة (حسب الجهة المسؤولة عن التجهيز).

6.3 مسؤولية التلف أثناء الشحن (في حالة الشحن عبر Scopelux)

• في حال تلف المنتج أثناء عملية النقل، يكون الناقل (شركة الشحن) هو المسؤول الأول عن التعويض.

• يقوم الشاحن (سكوب لوكس أو التاجر حسب الجهة المتعاقدة) بفتح تذكرة لدى شركة الشحن للمطالبة بالتعويض.

• لا تتحمل سكوب لوكس أي مسؤولية مالية عن التلف الناتج عن النقل (انظر التفاصيل في المادة 13).

7. سياسة الإرجاع والاسترداد

7.1 مدة الإرجاع

• تكون مدة الإرجاع حسب السياسة المعلنة من قبل كل تاجر في صفحة متجره على المنصة.

• يلتزم التاجر بعرض سياسة الإرجاع الخاصة به بشكل واضح في متجره.

• في حال عدم وجود سياسة إرجاع محددة من قبل التاجر، تطبق المدة الافتراضية وهي 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.

7.2 آلية الإرجاع

7.3 المنتجات غير القابلة للإرجاع (بشكل عام)

لا يقبل الإرجاع في الحالات التالية (ما لم ينص التاجر على خلاف ذلك في سياسة متجره):

• المنتجات المستعملة أو التي تم فتح غلافها الأصلي (لمنتجات التجميل والعطور والعناية الشخصية).

• المنتجات التي تم تخصيصها بناءً على طلب العميل.

• الساعات والمجوهرات بعد إزالة الأختام أو الاستخدام.

8. العمولة والتسوية المالية

8.1 العمولة

• تبلغ عمولة Scopelux 12% من قيمة كل عملية بيع تتم عبر المنصة.

• يتم خصم العمولة تلقائيًا من قيمة الطلب عند إتمام عملية الشراء.

8.2 التسوية المالية للبائع

8.3 رسوم إضافية

• لا توجد رسوم إعداد (Setup Fees).

• لا توجد رسوم اشتراك شهرية.

• لا يوجد حد أدنى للمبيعات.

9. الملكية الفكرية

• جميع محتويات المنصة (شعارات، نصوص، قوالب، تصميم) هي ملك حصري لـ Scopelux.

• يقر البائع بأنه يمتلك جميع الحقوق اللازمة لعرض منتجاته على المنصة.

• يوافق البائع على تعويض المنصة عن أي ادعاء بانتهاك حقوق ملكية فكرية.

10. إخلاء المسؤولية

10.1 طبيعة الخدمة

نقدم خدماتنا “كما هي” (AS-IS) ودون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.

10.2 نطاق إخلاء المسؤولية

10.3 حدود المسؤولية المالية

مسؤوليتنا الإجمالية تجاه أي مطالبة لا تتجاوز:

• إجمالي العمولات التي دفعها البائع خلال الـ 12 شهرًا السابقة، أو

• 500 ريال سعودي أيهما أقل.

11. إنهاء الحساب

11.1 إنهاء الحساب من قبل المنصة

يحق لـ Scopelux تعليق أو إنهاء حساب أي بائع فورًا في حال:

• انتهاك هذه الشروط أو القوانين السعودية.

• تقديم معلومات غير صحيحة.

• ممارسة أي نشاط احتيالي.

11.2 تجميد الأرباح

في حال الإنهاء بسبب انتهاك جسيم، يحق لـ Scopelux تجميد الأرباح المستحقة للبائع لمدة 90 يومًا.

11.3 إنهاء الحساب من قبل البائع

يحق للبائع إنهاء حسابه في أي وقت دون عقوبات، على أن ينفذ جميع الطلبات المعلقة.

12. التحكيم والنظام القضائي

• تسري هذه الشروط وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

• أي نزاع يُحال إلى اللجان القضائية المختصة في مدينة الرياض.

• لا يحق لأي طرف رفع دعوى دون محاولة التسوية ودياً أولاً.

13. الخدمات اللوجستية (تخزين، تجهيز، شحن) – خدمة اختيارية

هام: هذه الخدمة اختيارية ولا يلزم التاجر بالاشتراك فيها. يقتصر تطبيق هذه المادة على التجار الذين تقدموا بطلب خطي لتفعيل الخدمة ووافقت المنصة على طلبهم.

13.1 تعريف الخدمات اللوجستية المتكاملة

تقدم المنصة للتاجر الراغب (وبعد موافقته الخطي) خدمة لوجستية متكاملة تشمل:

• أولاً: استلام البضائع وتخزينها: تستلم المنصة البضائع من التاجر أو من المورد المتفق عليه، وتقوم بتخزينها في الرف المؤجر مع تحديث المخزون بشكل دوري.

• ثانياً: تجهيز الطلبات: عند ورود طلب شراء من عميل نهائي، تقوم المنصة باستلام البضاعة من الرف، تجهيزها، فحصها، تغليفها، وطباعة فاتورة الشحن.

• ثالثاً: شحن الطلبات: تقوم المنصة بتسليم الطلب المجهز لشركة الشحن وإتمام عملية التسليم حتى باب العميل النهائي.

13.2 رسوم التخزين الشهرية

• أولاً: قيمة رسوم التخزين عن رف كامل (100 سم عرض × 100 سم عمق × 170 سم ارتفاع) هي 60 ريال سعودي شهرياً.

• ثانياً: تحتسب المدة من تاريخ استلام البضاعة الفعلي في المستودع.

• ثالثاً: إذا انتهت الخدمة خلال الشهر، يحتسب الإيجار بنسبة (1/30) من الـ 60 ريالاً عن كل يوم تخزين فعلي.

• رابعاً: يعفى التاجر من رسوم التخزين عن أي شهر قام خلاله بشحن 15 طلباً أو أكثر عبر المنصة.

13.3 رسوم التجهيز والشحن

• أولاً: تبلغ رسوم التجهيز والشحن 30 ريال سعودي عن كل طلب (شاملة التغليف وأجور الناقل).

• ثانياً: تخصم هذه الرسوم فوراً من محفظة التاجر الإلكترونية بمجرد تجهيز الطلب وإسناده لشركة الشحن، ولا تتوقف على وصوله للعميل.

13.4 مدة التنفيذ (الالتزام بمدة الخدمة)

• أولاً: تجهيز الطلب خلال 24 ساعة من وقت ورود الطلب الرسمي.

• ثانياً: الشحن داخل المدن الكبرى (الرياض، جدة، الدمام) خلال 1-3 أيام عمل.

• ثالثاً: الشحن لباقي المناطق خلال 3-5 أيام عمل.

• رابعاً: تحديث حالة المخزون فور إتمام عملية الشحن.

• خامساً: استلام البضاعة الواردة خلال 24 ساعة من وصولها للمستودع.

13.5 مسؤولية المنصة في الخدمات اللوجستية

• أولاً (التجهيز الخاطئ): إذا ثبت أن المنصة أرسلت منتجاً خاطئاً للعميل (مختلف عن المطلوب)، تتحمل المنصة تكاليف الاسترجاع وإعادة الشحن بالكامل، وتعوض العميل عن أي فرق في القيمة.

• ثانياً (التلف أثناء التخزين أو التجهيز): تكون المنصة مسؤولة عن سلامة المنتج أثناء فترة وجوده في المستودع وأثناء تجهيزه. في حال تلف المنتج بسبب خطأ من المنصة، تعوض المنصة التاجر بقيمة المنتج المباعة في المنصة وقت تقديم المطالبة.

• ثالثاً (التلف أثناء الشحن): بمجرد تسليم الطلب لشركة الشحن، تنتقل مسؤولية التلف إلى الناقل. تلتزم المنصة بفتح تذكرة مطالبة لصالح التاجر لدى شركة الشحن في حال ثبوت تلف الشحنة أثناء النقل، وتحويل التعويض للتاجر عند استلامه من الناقل.

13.6 التزامات التاجر الإضافية (عند تفعيل الخدمة)

• أولاً (طبيعة البضاعة): يتحمل التاجر المسؤولية الكاملة عن سلامة البضائع المخزنة وخلوها من أي عيوب أو أضرار جوهرية. تخضع البضاعة للفحص الظاهري من قبل المنصة عند الاستلام.

• ثانياً (التراخيص والمستندات): يتعهد التاجر بتقديم سجل تجاري ساري المفعول، هوية العاملين بالمستودع (إن وجد)، وجميع التراخيص اللازمة. وفي حال كانت المنتجات تخضع لرقابة الهيئة العامة للغذاء والدواء، يتحمل التاجر مسؤولية توفير التراخيص اللازمة وتحديثها.

• ثالثاً (التأمين الاختياري): بناءً على طلب خطي من التاجر، يمكن للمنصة ترتيب تأمين إضافي على البضائع في المستودع لدى شركة تأمين معتمدة، على أن يتحمل التاجر كامل تكلفة القسط التأميني وتضاف للفاتورة الشهرية.

13.7 إخلاء مسؤولية المنصة في الخدمات اللوجستية

تعفى المنصة من المسؤولية في الحالات التالية:

• أولاً: القوة القاهرة: كوارث طبيعية، حروب، إضرابات عامة.

• ثانياً: خطأ في العنوان: أخطاء واضحة في عنوان الشحن المقدم من التاجر.

• ثالثاً: خطأ من العميل النهائي: عدم استلام العميل للشحنة بسبب غيابه أو رقم هاتف خاطئ.

13.8 كيفية تفعيل الخدمة وإلغاؤها

• أولاً (تفعيل الخدمة): يمكن للتاجر تفعيل هذه الخدمة في أي وقت عن طريق تقديم طلب كتابي إلى المنصة عبر البريد الإلكتروني (logistics@scopelux.com) أو من خلال لوحة التحكم الخاصة به (إن توفر الخيار). يتم تفعيل الخدمة بعد موافقة المنصة واستلام أول بضاعة في المستودع.

• ثانياً (إلغاء الخدمة): يحق للتاجر إلغاء الاشتراك في هذه الخدمة في أي وقت بإخطار المنصة كتابياً قبل 15 يوماً. في حال الإلغاء، يلتزم التاجر بإخلاء بضاعته من المستودع خلال 7 أيام من تاريخ الإلغاء.

• ثالثاً (استرداد البضاعة بعد الإنهاء): خلال أسبوع واحد من تاريخ إنهاء الخدمة، يلتزم التاجر بإخلاء بضاعته من المستودع أو توجيه المنصة بشحنها على نفقته. بعد انتهاء هذه المهلة دون إجراء، تعتبر البضاعة مهملة، ويحق للمنصة التصرف فيها (بيعها أو إتلافها) لاستيفاء مستحقاتها المالية المتراكمة.

13.9 علاقة هذه الخدمة بالشروط العامة

• تخضع هذه الخدمة لجميع أحكام هذه الشروط، بما في ذلك بنود إخلاء المسؤولية والتعويض والتحكيم.

• في حالة وجود تعارض بين أحكام هذه المادة وأي مادة أخرى من هذه الشروط، تطبق أحكام هذه المادة فيما يتعلق بالخدمات اللوجستية.

14. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط. سنقوم بإخطارك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يومًا.

15. أحكام ختامية

15.1 اللغة المعتمدة

تم إعداد هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية. في حالة وجود أي تعارض، تكون النسخة العربية هي المعتمدة.

15.2 الاتصال بنا

للاستفسارات:

العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية
الهاتف: +966115001534

باستخدامك لمنصة Scopelux كبائع، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على جميع هذه الشروط والأحكام بالكامل.

ملاحظة: الخدمات اللوجستية المذكورة في المادة (13) هي خدمة اختيارية. لا تُطلب منك إلا إذا تقدمت بطلب خطي لتفعيلها ووافقت المنصة على طلبك.

✅ ملخص سريع للبائع