سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 20 أبريل 2026

أولاً: المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها لنا:

• عند إنشاء حساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، العنوان.

• عند إجراء عملية شراء: بيانات الفواتير، عنوان الشحن.

• إذا كنت بائعاً: معلومات إضافية مثل السجل التجاري أو رخصة العمل الحر، بيانات الحساب البنكي، ومعلومات المتجر.

ملاحظة مهمة: نحن لا نخزن تفاصيل بطاقات الائتمان الخاصة بك. تتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة (مثل مدى، فيزا، ماستركارد) ولا تصل معلومات بطاقتك إلينا.

المعلومات التي نجمعها تلقائياً:

• سجل التصفح والمنتجات التي تبحث عنها.

• عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح.

• بيانات تفاعلك مع المنصة (مثل المنتجات المفضلة، سلة التسوق).

• بيانات الكاميرا (داخل التطبيق فقط): عند منحك الإذن بالوصول إلى الكاميرا، تتم معالجة الصور التي تلتقطها (للمنتجات أو التقييمات) بشكل لحظي، ولا نقوم بتخزين أو تحليل هذه الصور لأي غرض آخر خارج العملية التي طلبتها.

الأساس القانوني لجمع البيانات:

• تنفيذ العقد: عند شرائك منتجاً أو تسجيلك كبائع.

• الموافقة: عند اشتراكك في النشرات البريدية أو التسويقية أو عند منح إذن الكاميرا.

• الالتزام القانوني: عند طلب جهة حكومية أو قضائية.

ثانياً: كيف نستخدم معلوماتك

• لاستخدام الكاميرا داخل التطبيق: نطلب الوصول إلى كاميرا جهازك للأغراض التالية فقط:

  1. تسجيل الدخول والخروج من التطبيق: لتمكين خيارات التحقق البصري أو مسح الرموز (QR) عند الحاجة.

  2. إضافة صور المنتجات (للبائعين): لتمكين البائعين من التقاط صور مباشرة للمنتجات أو تحديث صورها داخل متجرهم عبر التطبيق.

  3. إضافة صور للتقييمات (للمشترين): لتمكين المشترين من التقاط صور حقيقية للمنتجات التي اشتروها وإضافتها إلى تقييماتهم.

  تنبيه هام: لا يتم الوصول إلى الكاميرا إلا بعد موافقتك الصريحة على منح الإذن. الصور التي تلتقطها لا تُخزن على خوادمنا، بل تُستخدم فقط لإتمام العملية التي طلبتها (مثل رفع الصورة إلى حسابك أو إلى قائمة المنتجات/التقييمات في المتجر). يمكنك سحب إذن الكاميرا في أي وقت من إعدادات جهازك.

• لإتمام طلباتك: معالجة الدفع، تنفيذ الشحن، والتواصل معك بشأن طلباتك.

• لتحسين تجربتك: تخصيص المحتوى والعروض بناءً على اهتماماتك.

• للتواصل معك: إشعارات الطلبات، العروض الحصرية، والرد على استفساراتك.

• للبائعين: تمكينهم من إدارة متاجرهم وتلقي طلباتهم وعرض منتجاتهم.

• للأغراض القانونية: الامتثال للأنظمة واللوائح السعودية.

ثالثاً: مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف خارجية. قد نشاركها في الحالات التالية فقط:

رابعاً: نقل البيانات خارج المملكة

قد يتم نقل بياناتك إلى خوادم تقع خارج المملكة العربية السعودية (مثل خدمات الاستضافة السحابية، خدمات البريد الإلكتروني).

نلتزم بضمان مستوى حماية يعادل مستوى الحماية الممنوح بموجب نظام البيانات الشخصية السعودي (PDPL) عند نقل بياناتك خارج المملكة.

خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك، مثل:

• تذكر سلتك وتفضيلاتك.

• تحليل أداء المنصة وسلوك المستخدمين.

• تقديم عروض مخصصة بناءً على اهتماماتك.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح الخاص بك، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المنصة (مثل تذكر سلتك).

سادساً: حماية معلوماتك

نتخذ إجراءات أمنية متقدمة لحماية بياناتك، بما في ذلك:

سابعاً: حفظ البيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا.

بعد إغلاق حسابك:

بعد انتهاء المدة، يتم حذف بياناتك بشكل آمن وغير قابل للاسترداد.

ثامناً: خصوصية الأطفال

منصتنا لا تستهدف الأطفال تحت سن 18 عاماً.
نحن لا نجمع معلومات عن عمد من أي شخص تحت هذا السن. إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون سن 18، سنقوم بحذف هذه المعلومات فوراً.

تاسعاً: حقوقك

لديك الحق في:

لطلب أي من هذه الحقوق: يرجى التواصل معنا على sl@scopelux.com وسنرد عليك خلال 30 يوماً.

عاشراً: التحديثات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.

سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في المنصة قبل 30 يوماً من生效.

التغييرات غير الجوهرية قد يتم تطبيقها فوراً مع الإخطار المناسب.

استمرار استخدام المنصة بعد التعديل يعني موافقتك على السياسة الجديدة.

حادي عشر: التواصل معنا

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية، أو لحذف بياناتك، أو لتقديم شكوى:

نلتزم بالرد على جميع الاستفسارات خلال 5 أيام عمل.

باستخدامك لمنصة Scopelux، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الخصوصية هذه.