آخر تحديث: 20 أبريل 2026

1. قبول الشروط

باستخدامك لمنصة Scopelux كمشتري أو زائر، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل، بالإضافة إلى:

• سياسة الإرجاع والاسترداد

• سياسة الشحن والتوصيل

• سياسة الخصوصية

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.

2. دور المنصة (وسيط تقني وتسويقي)

2.1 طبيعة المنصة

Scopelux هي منصة وسيطة (Intermediary Platform) تعمل كوسيط تقني وتسويقي بين البائعين والمشترين فقط.

نحن لا نصنع، نخزن، نوزع، أو نشحن المنتجات المعروضة على المنصة.

2.2 العلاقة التعاقدية

• أي عقد بيع يتم إبرامه عبر المنصة هو عقد مباشر بينك وبين البائع.

• نحن لسنا طرفًا في عقد البيع بينك وبين البائع.

• دورنا يقتصر على تسهيل عملية البحث، الدفع، والتواصل.

2.3 مسؤوليتك كعميل

أنت مسؤول عن:

• قراءة وصف المنتج بعناية قبل الشراء.

• قراءة سياسة الإرجاع الخاصة بكل تاجر قبل إتمام الشراء.

• قراءة سياسة الشحن وفهم مدة التوصيل والتكاليف.

• التأكد من أن المنتج الذي تطلبه يطابق احتياجاتك.

3. إنشاء الحساب

3.1 متطلبات التسجيل

• يجب أن تقدم معلومات صحيحة وكاملة عند إنشاء حسابك.

• يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر لإتمام عمليات الشراء.

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابك.

3.2 أمان الحساب

• أنت مسؤول عن جميع النشاطات التي تتم من خلال حسابك.

• إذا كنت تعتقد أن حسابك قد اخترق، يرجى إبلاغنا فورًا.

4. سياسة الشراء والدفع

4.1 إتمام الشراء

• عند شرائك منتجًا، فإنك توافق على دفع المبلغ كاملاً بما في ذلك رسوم الشحن إن وجدت.

• السعر النهائي والرسوم تكون واضحة قبل إتمام عملية الشراء.

• لا يمكن إلغاء الطلب بعد تجهيزه من قبل البائع (راجع سياسة الإرجاع لمزيد من التفاصيل).

4.2 طرق الدفع

نوفر بوابات دفع إلكترونية آمنة تشمل:

• الدفع عبر بطاقات الائتمان (مدى، فيزا، ماستركارد)

• الدفع عند الاستلام (للمنتجات المؤهلة)

4.3 إلغاء الطلب

يحق لك إلغاء الطلب قبل أن يقوم البائع بتجهيزه. بعد التجهيز، يخضع الإلغاء لـ سياسة الإرجاع والاسترداد.

5. مسؤولية العميل

أنت تتحمل المسؤولية في الحالات التالية:

6. حدود مسؤولية المنصة (حماية للمنصة والتاجر)

6.1 إخلاء المسؤولية

نظرًا لأن Scopelux هي منصة وسيطة فقط:

6.2 حدود المسؤولية المالية

مسؤوليتنا الإجمالية تجاه أي مطالبة تنشأ عن استخدام المنصة لا تتجاوز:

• 500 ريال سعودي، أو

• قيمة المنتج المشترى، أيهما أقل.

6.3 دورنا في النزاعات

في حال نشوب نزاع بينك وبين البائع:

• نسعى جاهدين لتسهيل التواصل والحل الودي.

• لكننا لسنا طرفًا في العقد ولا نملك سلطة إجبار أي طرف على حل معين.

• نوصي دائمًا بتسوية النزاعات بشكل مباشر مع البائع أولاً.

7. السلوك المحظور

لا يجوز لك استخدام المنصة في:

8. إنهاء الحساب

8.1 إنهاء الحساب من قبل المنصة

يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك فورًا في حال:

• انتهاك هذه الشروط أو القوانين السعودية.

• تقديم معلومات غير صحيحة.

• ممارسة أي نشاط احتيالي أو ضار بالمنصة أو البائعين.

8.2 إنهاء الحساب من قبلك

يحق لك حذف حسابك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب.

9. التحكيم والنظام القضائي

• تسري هذه الشروط وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

• أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يُحال إلى اللجان القضائية المختصة في مدينة الرياض.

• شرط أساسي: لا يحق لأي طرف رفع دعوى قضائية دون محاولة تسوية النزاع ودياً عبر فريق الدعم أولاً.

10. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.

• سنقوم بإخطارك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني.

• استمرار استخدام المنصة بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط الجديدة.

11. التواصل معنا

للاستفسارات أو تقديم شكوى:

نلتزم بالرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة في أيام العمل.

باستخدامك لمنصة Scopelux كمشتري، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على جميع هذه الشروط والأحكام بالكامل.

✅ ملخص سريع للعميل